حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك على Phoenix Protocol وجميع بياناتك المرتبطة به نهائيًا في أي وقت، سواء كان التطبيق مثبّتًا لديك أم لا.
الخيار 1 — احذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق
- سجّل الدخول إلى حسابك على Phoenix Protocol.
- انتقل إلى الإعدادات.
- مرّر إلى قسم المنطقة الخطرة (Danger Zone).
- اضغط على حذف حسابي، ثم اكتب DELETE للتأكيد.
يسري الحذف فورًا — لا توجد فترة انتظار، ولا يمكن التراجع عنه.
الخيار 2 — اطلب الحذف بدون التطبيق
إذا لم يعد التطبيق مثبّتًا لديك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا على info@phoenixprotocolapp.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وبعنوان الرسالة «Account Deletion Request». سنتحقق من هويتك ثم نحذف حسابك وبياناتك.
ما الذي يتم حذفه
يؤدي طلب الحذف إلى إزالة ما يلي نهائيًا:
- ملفك الشخصي وبيانات تسجيل الدخول
- سجلات التغذية والوزن وشرب الماء والمتابعة الدورية
- مكتبة الأطعمة وتفضيلاتك الغذائية
- الشارات وملاحظات المدرب والرسائل والتعليقات
- سجلات العلاقة بين المدرب والعميل
- سجل الاشتراكات والمدفوعات
إذا كنت مدربًا، فسيتم إخطار عملائك بأن حسابك قد حُذف، وسيصبحون تلقائيًا مستخدمين مستقلين مع احتفاظهم ببياناتهم الخاصة.
المدة الزمنية
يتم الحذف عبر التطبيق فورًا. أما الطلبات المرسلة بالبريد الإلكتروني فتتم معالجتها عادةً خلال بضعة أيام عمل بعد التحقق من الطلب.
الأسئلة
تواصل معنا على info@phoenixprotocolapp.com إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه العملية.