الدعم

تواصل معنا

لمشكلات الحساب أو الأخطاء التقنية أو الأسئلة حول المزايا أو أي استفسار آخر، تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن:

الفواتير والمدفوعات

يتم شراء اشتراكات Phoenix Protocol وإدارتها عبر موقعنا الإلكتروني، وليس من خلال App Store أو Google Play. ولا تتم أي عملية دفع داخل تطبيق الجوال.

• للاشتراك: يختار المدربون باقة على موقعنا ويُكملون الدفع عبر شريكنا الآمن لمعالجة المدفوعات، Paymob. وسيتم توجيهك إلى payment.phoenixprotocolapp.com لإتمام عملية الشراء.
• لعرض اشتراكك أو تغييره أو إلغائه: يمكنك إدارة اشتراكك في أي وقت عبر payment.phoenixprotocolapp.com/manage. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، ولا يترتب عليه استرداد مبلغ فترة الفوترة الحالية. راجع شروط الخدمة لمزيد من التفاصيل.
• أسئلة الفواتير أو الاعتراضات: تواصل معنا على info@phoenixprotocolapp.com وسنراجع حالتك.

الحساب والبيانات

• لطلب حذف حسابك وبياناتك، راجع كيفية طلب حذف الحساب.
• لمعرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها، راجع سياسة الخصوصية.

الأسئلة الشائعة